Q1. 普通の古本屋さんと何が違うのですか？

A1. 通常の新古書店は本の査定をマニュアルの基準に照らし合わせて行いますが、 当店では商品1点ごとに現在の相場と照らし合わせて丁寧に査定させて頂きます。

ですので、その商品の現在の価値での値段でお売りいただけます。 また当店はインターネット専門店ですので、店舗維持費用などを圧縮しその分を、 買い取り金額に還元させていただいております。

Q2. 査定金額が1,500円未満（もしくはお売りいただく商品数が10点(本の場合は20点)未満だったのですが、 商品の買取はしていただけますか？

A2. はい、買い取りさせていただきます。 ただ、送料はお客様がご負担いただくことになります。

もし着払いで送られてきた場合には、商品買い取り金額より差し引かせていただきます。 （商品代金より送料の方が高い場合には差額を徴収させていただく場合もございますので、ご注意下さい。）

未着などのトラブル防止のため、発送方法は必ず宅配便、ゆうパック、エクスパック、 配達記録付きの定形外郵便、配達記録付きの冊子小包（ゆうメール）、クロネコメール便のいずれかでお願いいたします。 また、未着、破損等の配達途中での事故については当店では保証いたしかねますので予めご了承ください。

Q3. 査定金額に不満だった場合は買い取りを依頼しなくてもよいのでしょうか？

A3. はい、査定金額にご満足のいただけない場合は、依頼を取りやめていただいても結構です。

Q4. 必ず、査定金額で買い取っていただけるのでしょうか？

A4. 申し訳ございませんが、 買取査定の価格はあくまでも状態が良い場合を基準としておりますので、 商品の状態などにより買取金額が査定で提示した金額と異なってしまう場合があります。

目だったシミ、ヤケ、汚れ、破れなどがある場合は買取金額は減額、 状態によっては、お値段がつかない場合もあります。

また、査定日より、商品到着までに日数が経ってしまった場合は商品状態に問題がなくても、 相場の変動により、買取価格が変わってしまう場合がございます。

買取の出来ない商品はこちらをご参照ください。

Q5. 査定金額が1,500円以上だったので着払いで発送したのですが、実際の買い取り価格は1,500円 未満だったという場合は送料は請求されますか？

A5. その場合は送料は請求いたしません。 ただ、全体の２割以上が買取不可というような状態の場合には、送料分も差し引かせていただく場合がございます。

Q6. 買取代金の入金方法は？

A6. 買取代金は振込みは通常、 買取り金額に承諾いただいてから1週間以内にいたします。（土日は除きます） 郵便振替は行っておりませんので、ご了承下さい。

Q9. ISBN番号やJANコード、規格品番が付いていない商品は買い取ってもらえないのでしょうか？

A9. 申し訳ございませんが基本的にISBN番号やJANコード、 規格品番が付いていない商品については買い取りをしておりません。 ただ、本の場合はタイトルと出版年数を教えていただきましたら対応できる場合もございますので、 よろしければお問い合わせください。

Q10. 指定された業者以外での発送は可能ですか？

A10. できるだけ指定業者で発送してください。 もし指定業者以外で発送された場合は送料の差額分を 振込み金額から差し引かせていただきますのであらかじめご了承ください。 発送業者につきましてはこちらのページの 「商品の発送」部分に記載しておりますのでご参照ください。

Q11. １８歳未満なのですが買取していただけますか？

A11. 申し訳ございませんが、１８歳未満の方の買い取りはできません。 保護者の方に代わりに申し込んでいただくよう、お願い致します。

Q12. 買取のキャンセルは可能ですか？

A12. 商品の発送前でしたら何の問題もありません。 その場合、お手数ですがキャンセル希望のご連絡をいただけますと助かります。 商品の発送後にキャンセルされる場合は買い取り金額を提示してから２日以内にご連絡ください。

着払いにて商品を返送いたします。 期日を過ぎてからのキャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。 また、当店へ着払いにて、発送された場合は実費送料を当方指定の口座へお振込み頂くか、 送料相当分の商品を差し引かせていただきますので、発送後のキャンセルについてはくれぐれもご注意下さい。

Q13. 買取不可の商品はどうなるのでしょうか？

A13. 買取不可の商品は当店で処分させていただきます。 返品を希望される場合はキャンセル扱いとなりますので「Q12. 買い取りのキャンセルは可能ですか？」をご参照ください。

Q13. 買取不可の商品はどうなるのでしょうか？

A13. 買取不可の商品は当店で処分させていただきます。 返品を希望される場合はキャンセル扱いとなりますので「Q12. 買い取りのキャンセルは可能ですか？」をご参照ください。

Q14. 査定後にどれくらいで発送すればよいでしょうか？

A14. 出来るだけ１週間以内でお願いしております。 査定後に日数が経ってしまうと相場の変動により査定金額と買い取り金額に差が生じてしまう場合があります。

Q15. 査定を受けずに発送してもよいでしょうか？

A15. ご面倒な場合は直接、買取り申し込み をしていただければ大丈夫ですが、 値段が気になる場合は無料査定はできるだけお受けすることをお勧めしております。 査定を受けられない場合は、お売りいただく商品数が

・本のみの場合、合計15点以上
・CD、ゲームソフト、DVDの場合、合計5点以上
・本とCD、ゲームソフト、DVD混合の場合、合計10点以上

をお売りいただく場合は着払いでお送りいただけますが上記の数量を満たさない場合は送料をご負担いただく ことになりますのでご注意ください。

詳しくは「Q2. 査定金額が1,500円未満（もしくはお売りいただく商品数が10点(本の場合は20点)未満） だったのですが、商品の買取はしていただけますか？」をご参照ください。

Q16. 商品を入れるダンボールが手に入らないのですが？

A16. 買取の申し込み時に梱包資材についての記入欄がございますので 必要な梱包資材の種類と個数をご連絡いただければ、集荷の際に係員がお持ちするように手配いたします。 梱包資材の代金は集荷時に一時ご負担いただきますが、 ダンボール3箱分までの代金は買取金額に上乗せするかたちでお返しいたしますので 3箱分までは実質0円でご利用いただけます。

梱包資材の容量や大きさにつきましてはこちらでご確認下さい。